privacy-en cookiebeleid

zo gaan wij om met jouw gegevens.

Privacy- en cookiebeleid. Wanneer je iets bij Eezzie bestelt, wil jij natuurlijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met je gegevens. Dat zouden wij zelf ook willen. Daarom doen wij er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden, zoals het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) van ons vraagt. Om je aankopen goed te laten verlopen, hebben wij wel gegevens van je nodig. Eezzie slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database en daar blijven ze ook. Wij geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden.

deze gegevens hebben wij van je nodig:

voor- en achternaam

Want het is wel zo handig als wij weten wie er bestelt.

adres en woonplaats

Zodat wij je bestelling op de juiste plek kunnen bezorgen.

telefoonnummer

Zodat wij je bijvoorbeeld kunnen bereiken als er iets niet goed gaat met de bezorging.

e-mailadres

Jij krijgt per mail een bevestiging van je bestelling. Wij sturen je ook een mailtje als je een account aanmaakt of als je je accountgegevens of bestelling aanpast.
Algemene Eezzie-mails ontvang je ook, mits je daar toestemming voor hebt gegeven. Wil je het niet ontvangen? Je kunt je uitschrijven via info@eezzie.nl of met het linkje onderaan de mail zelf.

bedrijfsnaam

Als je als bedrijf bestelt, dan slaan wij je bedrijfsnaam op.

betaalgegevens

Wij sturen je bankrekeningnummer in een beveiligde omgeving rechtstreeks naar de partij die voor ons de betalingen afhandelt (Mollie Payments), zonder dat wij deze gegevens te zien krijgen. Mollie Payments stuurt je gegevens versleuteld door naar de bank, die vervolgens terugkoppelt of de betaling is gelukt.
Als er iets mis is met het product of de levering, dan vragen wij jouw betaalgegevens nogmaals. Zo kunnen wij jouw betaling terugstorten.

bezorging

Voor de bezorging werken wij samen met Sendcloud en onze webshop is hieraan gekoppeld. Bestellingen worden automatisch vanuit onze webshopomgeving in SendCloud geïmporteerd. Vervolgens genereren wij picklijsten en pakbonnen en starten met het verwerken van jouw bestelling. Het verzendlabel printen wij uit en plakken deze op het pakket, deze overhandigen wij aan de gekozen vervoerder. Uiteraard gaan deze partners ook vertrouwelijk om met jouw gegevens om. Onze bezorgpartners houden ons op de hoogte en sturen ons informatie over jouw bestelling terug. Hierdoor ontvang jij jouw track- & trace-link. Deze informatie delen wij met jou, zodat wij je goed op de hoogte kunnen houden van de status van je bezorging.

ip-adres

Wij gebruiken je IP-adres om je voorkeuren te onthouden en je zo goed mogelijk te kunnen adviseren.

account

In je account staan je persoonlijke gegevens. Je naam, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer en inloggegevens. Handig, want op die manier hoef je ze niet telkens opnieuw in te voeren. Wij bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen. Dan kunnen wij je sneller en beter helpen en kun je makkelijker herhaalbestellingen doen.

advies op maat

Als jij onze site bezoekt, ons liket op Facebook, volgt op Instagram, of iets bij ons bestelt, onthouden wij je voorkeuren en acties zodat wij onze dienstverlening op je wensen kunnen afstemmen. Wil jij je persoonlijke gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem, je kunt daarvoor contact met ons opnemen per mail of via de contactpagina op de site. Als jij een bestelling hebt geplaatst, is het achteraf helaas niet mogelijk de naam op de factuur aan te passen.

klanthistorie

Jij kunt je vragen naar ons mailen via het contactformulier of naar info@eezzie.nl Je kunt vragen ook stellen via Facebook en Instagram.

nieuwsbrieven

Waar mogelijk stemmen wij de inhoud van onze nieuwsbrieven af op wat jij hebt besteld, zodat ze relevant voor je zijn. Ontvang jij liever geen nieuwsbrieven meer? Uitschrijven is zo gebeurd: via info@eezzie.nl of met het linkje onderaan de mail zelf.

reviews

Jij kunt andere klanten helpen door een review te geven van een door jou besteld product. Je kunt je review invullen via het contactformulier of stuur ons een mail naar info@eezzie.nl

acties

Als jij deelneemt aan een Eezzie-actie, hebben wij je naam en e-mailadres nodig om contact op te nemen als je gewonnen hebt. Om je gewonnen prijs te versturen, hebben wij ook je adres- en woonplaatsgegevens nodig.

verbetering van onze service

Wij gebruiken jouw gegevens om te analyseren wat er beter kan. Soms benaderen wij je voor een klanttevredenheidsonderzoek.

cookies

cookieverklaring

Een cookie is een klein bestand dat onze website op je computer, tablet of op je smartphone opslaat. Dit bestand onthoudt specifieke informatie. Bij je volgende bezoek kan onze website die informatie weer opzoeken en gebruiken voor een betere dienstverlening.
Wij kunnen via de cookies informatie over het gebruik van onze websites verzamelen. Ook derden kunnen dat, als je tracking cookies accepteert en daarmee toestemming geeft.

wij gebruiken deze verschillende soorten cookies:

Technisch noodzakelijke of functionele cookies: deze zijn nodig voor het goed functioneren van onze website.

Analytische cookies: dit zijn cookies om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld hoe vaak onze website wordt bezocht, op welke pagina je op onze website aankomt, op welke pagina’s het meest wordt geklikt.

Tracking cookies: cookies die jouw surfgedrag op onze website kunnen volgen om je een betere ervaring te bieden en content en advertenties van onszelf en van partners op jouw gedrag en profiel af te stemmen. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld ook voor dat je niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Daarnaast zorgen deze cookies ervoor dat wij je bezoek onthouden en de verzamelde gegevens worden gedeeld met derde partijen, zoals adverteerders. Deze cookies gebruiken wij bijvoorbeeld ook om je op andere websites een aanbieding te laten zien voor een van onze producten, als jij dat product op de website hebt bekeken of eerder iets vergelijkbaars hebt besteld. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij jouw toestemming.

Jij kunt cookies altijd zelf uitzetten of ze van je apparaat verwijderen. Hoe je dat kunt doen verschilt per internetbrowser en apparaat. Als jij ervoor kiest om cookies te verwijderen zal onze website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kun je van sommige diensten mogelijk geen gebruik maken.